¿Piensas contratar un copywriter? Las claves que debes conocer antes de dar el paso

Contratar copywriter

En el mundo del marketing online cada vez son más los negocios que piensan que, al contratar los servicios de un copywriter, resolverán por completo cualquier problema que tengan con sus ventas.

Y eso no es, del todo, cierto.

Sí, es verdad, te ayudarían a transmitirle a tus clientes el valor diferencial por el que deberían escogerte a ti, por encima de tu competencia.

Pero si lo que ofreces no es bueno, si tu cliente ideal no está bien definido, si no tienes una estrategia detrás, ni has trazado uno objetivos claros…

No hay copy que haga milagros.

Por otra parte, no todo es responsabilidad del redactor de textos persuasivos.

Sea lo que sea que vendas, tú también tienes algunos deberes que, aunque no son nada complejos, son imprescindibles.

Así que, en este artículo, te contaré cuáles son las claves que te ayudarán, a la hora de contratar los servicios de un copywriter, para que tus textos sean tan buenos como una caipiriña en la playa.

¿Por qué contratar un copywriter para que escriba tu web?

¿Vendes un producto o un servicio? ¿Quieres que el usuario que visita tu página en internet sea capaz de entender lo que haces en un solo vistazo? ¿Te gustaría que tus lectores interactuaran con tus artículos, completaran un formulario o clicaran en el botón de compra?

Si es así, entonces, tienes que conocer los cinco aspectos fundamentales antes de contratar a un copywriter para que escriba cualquier sección de tu web:

  • Quién es el cliente al que diriges tu oferta.
  • Cuál es el objetivo que persigues con tu página web.
  • Cuáles son los beneficios que consigue un cliente al comprarte o contratarte a ti.
  • Quiénes son tus competidores.
  • De dónde proviene ese cliente que lee tus textos.

¿Y por qué deberías saber esto?

Porque, después de contratar un copywriter para que escriba los textos de tu página, lo lógico es que te pida información sobre ti y sobre tu negocio.

De lo contrario no podrá ponerse en tu piel, entender lo que desean tus potenciales clientes y expresarse en el lenguaje en que el que ellos lo harían.

Ergo, tus textos no tendrían el impacto deseado.

Así que, mientras más valor le des, más fácil será dar con las palabras que transmitirán por qué deberían comprarte a ti.

¿Qué debes saber antes de contratar un copywriter para que escriba tu página principal?

Si tuvieras una tienda en Gran Vía, antes de conseguir que tus usuarios entren a comprarte, lo primero que debes hacer es captar la atención de los visitantes, ¿no es cierto?

Pues esta es la función principal de tu página de inicio, causar una buena primera impresión a tus lectores y dejarlos con ganas de más.

Para ello, tienen que saber qué es lo que encontrarán en tu web y cómo puedes ayudarlos.

 

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Pero, ¿ y esto qué tiene que ver con los puntos anteriores?

Que al conocer a tus clientes, determinar tus objetivos y demostrar los beneficios de trabajar contigo, tus textos podrán orientarse a conseguir esa acción que esperas por parte de tus visitantes.

  • Ya sea que se suscriban a tu lista de emails
  • Que contraten alguno de tus servicios.
  • Que quieran contactar contigo, a través de un formulario.
  • O interactúen con tus publicaciones.

Por otro lado, al saber quiénes son tus competidores podrás determinar qué es eso que hace única tu propuesta con respecto al resto del sector.

¿Y desde cuando son importantes la competencia y la procedencia de los lectores?

Que si no puedes identificar estos puntos, no sabrás cuánto sabe tu lector sobre ti, tu producto o tu servicio.

Si tu servicio es muy nuevo, tendrás que educarlos al respecto y llevarlo de una fase de desconocimiento total hasta la fase de compra.

Pero, si en cambio, ya tu potencial comprador sabe que tiene un problema y solo se encuentra comparando opciones, tu texto deberá hacer hincapié sobre los beneficios que ofreces tú y cuál es tu valor diferencial.

Míralo con un ejemplo:

Ejemplo de página de inicio

En esta página de inicio de Dropbox, ellos ya tienen claro que su público objetivo son los negocios, que su copy va orientado hacia los beneficios y que su  único objetivo es que el visitante compre.

Por otro lado, fíjate en el enfoque de la página de Aprendízate.

Ejemplo pagina de servicios

 

El copywriter enfocó su texto tratando de explicarle al lector qué es eso de la  programación neurolingüística y cómo puede serle útil. Sin embargo, no pretende vender en una primera instancia.  Su objetivo crucial es conseguir que sus visitantes accedan a una masterclass.

 

Y aunque son ejemplos de sectores completamente distintos, sí que existe un punto en común:

 

Los copys que redactaron estas páginas sabían todo lo necesario sobre el sector, la oferta y el mercado al que se estaban dirigiendo.

¿Y cómo debería trabajar la página de servicios?

 

En este apartado, lo primero que tienes que tener en cuenta es que tus clientes no están interesados en conocer lo que haces.

Solo quieren saber qué es lo que pueden conseguir gracias a ti.

En ese sentido, imagina que ofreces tres servicios y que, aunque todos son súper valiosos, es difícil que un mismo lector se sienta atraído hacia todos.

Por eso es tan importante que, ya sea que ofrezcas un único servicio, o varios, trates de potenciar uno en específico o, en su defecto, trabajes cada uno de ellos por separado.

Hay muchas formas de plantearlo, y no digo que esté mal si los ofreces todos en una única página.

Solo que, mientras mejor sepas definirlo, menos probable será que tus lectores se pierdan leyéndote.

 

Mira este ejemplo de página de servicios en la que se trabaja cada uno por separado.

contratar copywriter servicio pagina

No obstante, también es factible conseguir que un redactor de textos persuasivos los incluya todos en una única página:

 

contratar copywriter servicio dos

En cualquier caso, lo único que importa es que tu lector perciba esa solución a sus problemas, identifique la transformación que vivirá, contrarreste las credenciales que te avalan y elimine sus objeciones.

¿Por qué contratar a un copywriter para que redacte tu Sobre Mí?

La página sobre mí es la segunda más leída de una web.

Y, aunque no lo creas, no debe girar en torno a tu historia.

Tampoco consiste en hacer un recuento de tus logros.

Y mucho menos hablar sobre tu “dilatada” experiencia.

Va sobre tu cliente.

Por lo que si en este apartado de tu web tu lector no encuentra el lazo que lo une a ti, y el punto en común que tiene con tu propuesta, se irá por donde ha venido.

Así que, para esta sección ,es indispensable que saques a relucir tu secreto más valioso

Tu por qué.

En este ejemplo que te mostraré a continuación, verás la página «Sobre Nosotros» de una empresa con la que trabajé y en la que se identifica de forma clara qué es lo que tienen en común con sus potenciales clientes.

copywriter ymas

Y si tu propósito está claro será un arma poderosa con la que cualquier copy podrá hacer que el cliente más difícil conecte contigo.

Antes de contratar a un copywriter para que escriba tu página de ventas

Una página de ventas es tu mejor oportunidad para explicar las ventajas de tus productos o servicios, a los ojos de tus potenciales clientes, con el único objetivo de convencerlos para que te compren.

En consecuencia, tiene que llamar la atención, informar y persuadir a la vez.

Por lo tanto, una página de estas características debe estar optimizada para convertir.

De lo contrario, perderás todo el presupuesto que inviertas al momento de captar el tráfico que aterrice en dicha página.

Es posible que pienses que, con esta gran responsabilidad, debe haber algún detalle adicional que debas conocer antes de redactarla por ti mismo o, incluso, antes de contratar a un copywriter que la escriba por ti.

Sin embargo, lo cierto es que, salvo la estructura de la página, toda la información que encontrará el lector en ella, tendrá que haber partido, originalmente, de ti.

Y es que es obvio que esta página no encierra la intención de que te conozcan, ni de captar registros o de que interactúen contigo. Su único propósito es vender y, para conseguirlo, deberás hacerte cinco preguntas:

  • ¿Cuál será el camino que recorrerá tu potencial cliente antes de llegar a tu página?
  • ¿Cuál es principal miedo, problema, dolor o frustración que resuelves con tu producto o servicio?
  • ¿Cómo conseguirá tu cliente lograr esa transformación?
  • ¿Cuáles son las preguntas más frecuentes que se realizan tus clientes en torno al producto o servicio que quieres vender?
  • ¿Qué tanto saben tus potenciales compradores sobre ti, tus productos o servicios?

El error que NO debes cometer al contratar a un copywriter para que escriba tus fichas de producto

 

Si bien un copy sabe que la investigación no es una alternativa, sino un mantra, es cierto que muchas empresas creen que se trata de volcar un centenar de características de sus productos, como si con eso bastara.

Pero lo cierto, es que, si tienes un ecommerce, sabes lo difícil que es destacar sobre miles de empresas que están vendiendo lo mismo que tú.

Por lo que es imprescindible destacar.

Así que, además de conocer bien a tu cliente, tener clara tu propuesta de valor y resaltar los beneficios de comprarte a ti y no a otro, hay un error que debes evitar:

Replicar en una ficha tras otra, los datos que obtienes por parte del fabricante o distribuidor del producto.

 

Si no me crees, mira lo poco que transmite esta ficha:

 

Contratar servicio copy ficha

 

 

Vamos, que no va de llenar ficha a ficha con un palabrerío innecesario.

Simplemente, de sacarle el mayor provecho posible a las categorías o fichas que sean de mayor interés para ti y con las que conecten tus lectores.

Es muy diferente encontrarse con un producto cuyo texto parece puesto con calzador, a dar con uno en el que de forma genuina crees que están hablando contigo.

 

Fíjate en este ejemplo de Lucía Be

Copy para ficha productos

 

¿Y la publicidad?¿Es mejor contratar a un copywriter o a un trafficker digital?

Si, es cierto, el copy está en todas partes y la publicidad es un ejemplo indiscutible.

Pero, tanto un copywriter como un trafficker deben tener la misma información sobre tus clientes, tus productos o servicios y el objetivo que persigues con la campaña.

El trafficker lo necesitará a la hora de realizar la segmentación del público y dirigir tu mensaje a los lectores apropiados.

Por su parte, el copy sabrá estructurar el mensaje de forma que el lector sepa identificarse, palabra a palabra, con todo lo que le cuentes.

En cualquier caso, si el trafficker sabe de copywriting, mejor que mejor.

Pero, si no es así, te recomiendo que te apoyes en ambos perfiles, pues un público perfectamente segmentado al que le llegue un texto encorsetado como salido de una plantilla, no te servirá de mucho.

 

¿Es necesario contratar a un copywriter para que escriba los post de tu blog o de social media?

A diferencia del apartado anterior, salvo que se trate de un SEO Copywriter, lo ideal es que esto se lo dejes a un redactor de artículos optimizados para SEO.

La razón es que, si lo que te interesa es posicionarte orgánicamente a través de buscadores como Google, es imprescindible tener nociones sobre:

  • Blogging.
  • Estrategias de enlazado, de redacción y de optimización de contenidos
  • Búsqueda y análisis de palabras clave.
  • Intenciones de búsqueda de los usuarios.

Si, en cambio, lo que te interesa como marca no es generar tráfico orgánico, sino  posicionarte como un experto en alguna materia, bien puedes contratar los servicios de un redactor de textos persuasivos.

En cuanto a la publicación de textos en tus canales sociales, el copy suele ser un especialista a la hora de generar esa interacción con tu comunidad.
No obstante, la estrategia que está detrás de la gestión de las redes es especialidad del community manager.

¿Y contratar a un copywriter para que potencie tu email marketing?

Lo reconozco, como copy este es uno de mis servicios favoritos. No en vano es uno de los más poderosos a la hora de vender.

Claro, si sabes cómo trabajarlo.

El email marketing es mucho más que automatizar una serie de correos o enviar una que otra newsletter, bajo el asunto de “boletín informativo” ,un par de veces al mes.

De hecho, según Optimonster, el 60% de los consumidores prefieren el correo electrónico a las redes sociales para mensajes promocionales y personales.

Además, el 60% de los clientes afirmaron haber realizado una compra tras recibir un email.

Sin embargo, no todo es color de rosa.

A finales del año 2019, la cantidad de correos electrónicos enviados diariamente promedió 246 mil millones y con tantos emails abarrotando las bandejas de entrada, peleándose por captar la atención de los lectores, es razonable que el copy cobre mayor peso.

  • Si el asunto no llama la atención, no abrirán tu correo.
  • Si el email no tiene un objetivo claro, no le comunica nada a tus lectores y no tiene una llamada a la acción – o más bien, tiene demasiadas- , tampoco clicarán en el enlace.
  • Y si tus copys son demasiado comerciales, aburridos o clichés irás derechito a la bandeja de spam.

Así que, si te preguntas si es buena idea contratar un copywriter para que te ayude con tu estrategia de email marketing, mi respuesta es contundente.

Sí, sí y sí.

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Otros trabajos para los que puede serte útil contratar un copywriter

Como ves, el mundo de la redacción de textos persuasivos es muy amplio y cada vez más necesario a la hora de transmitir el valor de tus productos o servicios.

Por eso, si tienes un negocio y necesitas ayuda con tus:

  • Guiones de vídeo.
  • Soportes publicitarios offline.
  • Dossieres de empresa.
  • Manuales de comunicación.
  • Comunicados o notas de prensa.
  • Auditoría o revisión de textos.
  • Páginas de captación o lead magnets.
  • Presentaciones corporativas.
  • O lanzamientos.

Siempre podrás recurrir a un copywriter profesional.

¿Conocías la importancia de este perfil?  Te leo en los comentarios 🙂

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¿Quién soy?

Soy Marja,

Copywriter y consultora de marketing especializada en estrategias de contenido. Mi trabajo es transmitir con palabras el valor de tus productos o servicios y convertir las visitas de tu web en «money money» para tu negocio.

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